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技术支撑服务管理系统是一种用于帮助公司或组织管理技术支持服务（例如客户服务、技术支持、故障排除等）的软件系统。它通常包括工单管理、问题跟踪、知识库、服务级别协议、自动化流程等功能，以提高客户满意度、提高响应时间和效率、降低成本等。此系统通常与公司的CRM（客户关系管理）系统和ERP（企业资源计划）系统集成，以提高整体运营效率。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
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思维导图
- 16年专注企业管理软件开发
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